هذه الصفحة تعرض بنود اتفاقية الاستخدام المعمول بها في مؤسسة رؤيات بنصّها المعتمد. آخر تحديث: 10 سبتمبر 2026.
هذه الاتفاقية تبين حقوق العميل و حقوق مؤسسة رؤيات ، لذلك نرجوا قرائتها بتمهل حتى تكون على بينة في أسلوب و طريقة التعامل معنا و لكي تضمن حقك القانوني ، في حالة إستخدام أي خدمة من خدمات المؤسسة يعني ذلك الموافقة الكاملة على الشروط التالية:
لا نستضيف المواقع التي تحوي الأمور التالية
- المواقع المنافية لتعاليم الدين الإسلامي.
- المواقع السياسية.
- المواقع التي تروج للهاكرز والاختراق.
- المواقع المتخصصة بمراكز تحميل الملفات.
- إرسال الرسائل الإعلانية المزعجة والتي لا ينتظرها الطرف الآخر (spam).
استخدام السكربتات والبرمجيات على الموقع
- يمنع استخدام السكربتات التي تسبب ضغط عالي على السيرفر واستنزاف موارده بشكل كبير.
- يمنع استخدام السكربتات المشبوهة مثل البروكسي.
- في حالة تسبب موقعك بضغط عالي يؤثر على المواقع الأخرى بنفس السيرفر سنقوم بإيقاف موقعك مؤقتا حتى يتم إيجاد حل مناسب لذلك.
- في حالة الإشتراك بخطط الإستضافة فقط ، فلا يحق للعميل مطالبتنا بتركيب أي سكربيت له إلا برسوم إضافية.
- في حالة اكتشافنا لوجود أي ملفات تضر بالسيرفر على موقع العميل (كملفات التجسس و الاختراق) ، فيحق لنا اتخاذ أي إجراء نراه مناسب ضده.
النسخ الاحتياطية و اسم النطاق (الدومين)
- نقوم بعمل نسخ احتياطية لجميع المواقع على السيرفر ، ولكن تبقى مسألة حفظ بيانات وملفات الموقع هي مسؤولية العميل أولاً و أخيراً ، ولا نتحمل أي مسؤولية من جراء فقدان أو ضياع النسخ الاحتياطية الخاصة بالمواقع.
- في حالة عدم دفع مستحقات خدمة الإستضافة قبل تاريخ الاستحقاق ، لا يحق للعميل المطالبة بأي نسخة إحتياطية للموقع.
- نحن غير مسؤولين عن ضياع الدومين أو فقدانه بسبب عدم تجديد العميل للخدمة في الوقت المحدد.
- في حالة عدم رغبتك في التجديد ، فستقوم مؤسسة رؤيات بتسليم النطاق في لوحة تحكم خاصة بك عند طلبها.
التعاملات المالية
- نقوم بتفعيل خدمة الاستضافة لك بعد أن يصلنا المبلغ كاملاً بفترة لاتزيد عن 3 أيام من تاريخ إستلام المبلغ، وفي حال وصلنا المبلغ ناقصاً فنعتذر عن تقديم الخدمة للعميل، وهذا يعني تكفل العميل بدفع المستحقات المالية المصاحبة لعملية الدفع إن وجدت.
- يتم مراسلة العميل بريدياً بخصوص التعاملات المالية قبل موعد الإستحقاق باسبوعين على الأقل ، على أن يتم دفع المستحقات قبل تاريخ الاستحقاق.
- إن لم يقم العميل بدفع المبلغ في الوقت المحدد ، فسيتم إيقاف موقعه عن العمل ولمدة 3 أيام حتى يتسنى له الدفع، ولا يحق له المطالبة بنسخة من موقعه خلال فترة التوقف هذه.
- نضمن للعميل حق استرجاع المبلغ في حال عدم رضاه عن الخدمة خلال الشهر الأول، مع خصم سعر الدومين و تكاليف التحويل إن وجدت.
الدعم الفني
- أي مشكلة طارئة تحدث للسيرفر بسبب ظروف خارجة عن إرادتنا أو بسبب كوارث طبيعية ، سوف نسعى لحلها بأسرع وقت ، ولا يحق للعميل المطالبة بأي أمور مالية.
- أي مشاكل تواجه العميل في موقعه بسبب مزود خدمة الانترنت لديه أو مشاكل بجهازه الشخصي ، فنحن غير معنيين بهذا النوع من المشاكل.
الالتزامات الضرورية
- إيقاف الموقع في حالة وجود شكوى رسمية ضده تتطلب إيقاف الموقع.
- أي محاولة تشهير أو اتهام باطل لمؤسسة رؤيات بدون وجه حق ، فيحق لنا اتخاذ أي إجراء صارم ضد العميل.
- جميع معلومات العملاء لدينا تخضع لخصوصية تامة ، ولا نقوم بتزويدها لأي شخص إلا في حالة المطالبة القانونية بذلك.
- يجب على العميل عند اشتراكه بأحد خدماتنا ، تزويدنا بجميع بياناته الصحيحة حتى نستطيع التواصل معه في حالة حدوث أي مشكلة.
- يحق لنا إلغاء العقد مع العميل ، دون توضيح للأسباب ، وفي هذه الحالة نقوم بإرجاع كل حقوقه المالية للفترة الزمنية المتبقية له عندنا ، ونوفر له نسخة احتياطية.
أحكام ختامية
- في حالة عدم التزام العميل بأي بند من بنود الاتفاقية فسيتم إيقاف الخدمة عنه حتى يتم إيجاد حل مناسب و قد يصل الموضوع في بعض الأحيان لدفع غرامات مالية.
- بنود الاتفاقية قابلة للتغير، وذلك حسب ما يجد من التغيرات في القوانين المنظمة لهذا المجال.
للاستفسار عن أي بند: تواصل معنا أو راسلنا على [email protected].