بنود إتفاقية الإستخدام

هذه الاتفاقية تبين حقوق العميل و حقوق مؤسسة رؤيات ، لذلك نرجوا قرائتها بتمهل حتى تكون على بينة في أسلوب و طريقة التعامل معنا و لكي تضمن حقك القانوني. في حالة استخدام أي خدمة من خدمات الشركة يُعني الموافقة الكاملة على الشروط التالية:

لا نستضيف المواقع التي تحوي الأمور التالية :

  • المواقع المنافية لتعاليم الدين الإسلامي ومذهب أهل السنة والجماعة .

  • المواقع السياسية التي تنتقد الحكومات .

  • المواقع التي تروج للهاكرز والاختراق

  • المواقع المتخصصة بمراكز تحميل الملفات
  • إرسال الرسائل الإعلانية المزعجة والتي لا ينتظرها الطرف الآخر ( spam ) .

استخدام السكربتات والبرمجيات على الموقع:

  • يمنع استخدام السكربتات التي تسبب ضغط عالي على السيرفر واستنزاف موارده بشكل كبير .

  • يمنع استخدام السكربتات المشبوهة مثل البروكسي .

  • في حالة تسبب موقعك بضغط عالي يؤثر على المواقع الأخرى بنفس السيرفر سنقوم بإيقاف موقعك مؤقتا حتى يتم إيجاد حل مناسب لذلك .

  • في حالة الاشتراك بخطط الاستضافة فقط ، فلا يحق للعميل مطالبتنا بتركيب أي سكربيت له إلا برسوم إضافية .

  • في حالة اكتشافنا لوجود أي ملفات تضر بالسيرفر على موقع العميل ( كملفات التجسس و الاختراق) ، فيحق لنا اتخاذ أي إجراء نراه مناسب ضده .

النسخ الإحتياطية و اسم النطاق (الدومين)

  • نقوم بعمل نسخ احتياطية لجميع المواقع على السيرفر ، ولكن تبقى مسألة حفظ بيانات وملفات الموقع هي مسؤولية العميل أولاً و أخيراً ، ولا نتحمل أي مسؤولية من جراء فقدان أو ضياع النسخ الاحتياطية الخاصة بالمواقع .

  • في حالة عدم دفع مستحقات استضافة الموقع قبل تاريخ الاستحقاق ، لا يحق للعميل المطالبة بأي نسخة احتياطية للموقع .

  • نحن غير مسؤولين عن ضياع الدومين أو فقدناه بسبب عدم تجديدك للاستضافة في الوقت المحدد .

  • في حالة عدم رغبتك في التجديد ، فستقوم مؤسسة رؤيات بتسليم النطاق في لوحة تحكم خاصة بك .

التعاملات المالية :

  • نقوم بتفعيل خدمة الاستضافة لك بعد أن يصلنا المبلغ كاملاً بفترة لاتزيد عن 3 أيام من تاريخ استلام المبلغ، وفي حال وصلنا المبلغ ناقصاً فنعتذر عن تقديم الخدمة للعميل، وهذا يعني تكفل العميل بدفع المستحقات المالية المصاحبة لعملية الدفع إن وجدت .

  • في حالة عدم قيام العميل بدفع المبالغ المستحقة عليه ، فيحق لنا إيقاف أي خدمة أخرى نقدمها له ، حتى يتم دفع كافة المستحقات .

  • يتم مراسلة العميل بريدياً بخصوص التعاملات المالية قبل موعد الاستحقاق بأسبوعين على الأقل ، على أن يتم دفع المستحقات قبل تاريخ الاستحقاق .

  • إن لم يقم العميل بدفع المبلغ في الوقت المحدد ،فسيتم إيقاف موقعه عن العمل ولمدة 3 أيام حتى يتسنى له الدفع، ولا يحق له المطالبة بنسخة من موقعه خلال فترة التوقف هذه .

  • نضمن للعميل حق استرجاع المبلغ في حال عدم رضاه عن الخدمة خلال الشهر الأول، مع خصم سعر الدومين و تكاليف التحويل إن وجدت .

 

الدعم الفني:

  • أي مشكلة طارئة تحدث للسيرفر بسبب ظروف خارجة عن إرادتنا أو بسبب كوارث طبيعية ، سوف نسعى لحلها بأسرع وقت ، ولايحق للعميل المطالبة بأي أمور مالية .

  • في حالة عدم دفع مستحقات استضافة الموقع قبل تاريخ الاستحقاق ، لايحق للعميل المطالبة بأي نسخة احتياطية للموقع .

  • أي مشاكل تواجه العميل في موقعه بسبب مزود خدمة الانترنت لديه أو مشاكل بجهازه الشخصي ، فنحن غير معنيين بهذا النوع من المشاكل .

الإتزامات الضرورية:

  • إيقاف الموقع في حالة وجود شكوى رسمية ضده تتطلب إيقاف الموقع عن العمل مؤقتاً .

  • اي محاول تشهير أو اتهام باطل لمؤسسة رؤيات بدون وجه حق ، فيحق لنا اتخاذ أي إجراء صارم ضد العميل .

  • جميع معلومات العملاء لدينا تخضع لخصوصية تامة ، ولا نقوم بتزويدها لأي شخص إلا في حالة المطالبة القانونية بذلك .

  • يجب على العميل عند اشتراكه بأحد خدماتنا ، تزويدنا بجميع بياناته الصحيحة حتى نستطيع التواصل معه في حالة حدوث أي مشكلة.

  • يحق لنا إلغاء العقد مع العميل ، دون توضيح للأسباب ،وفي هذه الحالة نقوم بإرجاع كل حقوقه المالية للفترة الزمنية المتبقية له عندنا ، ونوفر له نسخة احتياطية .

 

– في حالة عدم التزام العميل بأي بند من بنود الاتفاقية فسيتم إيقاف الخدمة عنه حتى يتم إيجاد حل مناسب و قد يصل الموضوع في بعض الأحيان لدفع غرامات مالية . 
– بنود الاتفاقية قابلة للتغير، وذلك حسب ما يجد من التغيرات في القوانين المنظمة لهذا المجال .